南湾猴岛推行5S管理 南湾猴岛推行5S管理   本网海南11月18日讯（通讯员符鹤飞）近日，南湾猴岛召开5S管理动员大会。 会议指出，推行5S管理不仅能够改善环境，提高效率，还可以改善服务质量，提升士气。它是景区展开标准化管理的基石。 会议决定，成立标准化管理领导小组，由陈佩福副总经理担任组长，设立专门的5S推行办公室，负责具体工作。 会上，总经理张杰对景区“脏”、“乱”、“差”等问题提出批评。张杰要求，管理干部高度重视，起示范带头作用。员工要从身边事做起，从点到面，进行整改，改变精神面貌，增强企业活力。 发布时间：2013-12-03 00:00:03/浏览次数：957 03 2013-12 气象万千 大成于斯 ——三特公司中期工作会议 本网崇阳10月11日电（通讯员余磊林 蔡赟）秋高气爽，层林尽染，丹桂飘香。集团中期经营分析会议今天在浪口温泉会所顺利结束。 本次会议的主题是“发展与创新”，研究分析2013年度中期经营状况和未来发展方向。 会期两天。会议由集团总裁郑文舫和党委书记曾磊光主持。 头天会议，邓勇、王炼、张杰、陈伟、邱勇、涂志斌等18个项目公司负责人汇报了各自公司上半年经营情况和下半年及今后一段时期的经营思路及打算。 第二天，紧扣会议主题，曾磊光、张泉、邓勇、万跃龙、刘丹文、唐小丹、邱勇、陈伟以等结合我国旅游行业的发展态势，深入探讨了新形势下三特公司的发展战略及创新路径。   听了大家两天紧锣密鼓的发言，刘丹军董事长总结会议成果。他肯定了多数人的发言，生动详实，有新意，能引人入胜。他也指出，有些人的发言空洞无物，冗长拖拉，给人以“什么都没做”的印象，需要好好总结反思。 根据目前经营形势，董事长将集团所属公司划分为三种类型：以华山为代表的公司，面临同业激烈竞争，情况不容乐观；以梵净山为代表的公司，逆流而上，收入明显增长；有些公司至今还未找到发展方向，在摸索前行。 刘丹军说，旅游的本质是“回归自然”，我们经过20年探索，已经找到了发展的楔子：寻找山水之间的资源，实现从“三特索道”到“三特旅游”的跨越。这条路，我们要好好地走下去。 刘丹军强调：“未来五年，我们必须高举三特索道和三特旅游的旗帜，做好七大主题景区，大力开发田野牧歌主题社区，强化旅游地产开发，实现第三次创业。” 为此，他提出了六大要求：大力推广核心价值观，一心一意为股东、创业绩、谋发展；进一步加强项目管理；建设强有力的专业团队；建立激励和约束制度；建立营销体系；改革创新，谦虚谨慎。 郑文舫总裁临时有事，没有在大会上发言。不过，他在书面讲话稿中说，会议创新主题很好，创新是动力，是根本，是灵魂。我们要从思想上高度重视创新，要将创新上升到企业发展战略高度。公司创新要扎实做好如下工作：树立创新人人有责的观念、要建立创新考察和奖励制度、建立探讨创新的日常机制和建立创新用人机制。 曾磊光书记在发言中说，三特公司应充分利用品牌、上市、经验、资源、收益、管理团队、员工队伍、政府与股东等八大优势。他要求全公司“抢占资源，扩大规模；大胆创新，突出个性；狠抓收入，提高效益；燃烧激情，三次创业。 ” 张泉副总裁提出了“创新发展，全面提升市场营销的专业能力，高度重视网络营销工作”的意见。 会上，邓勇副总裁建议设立“总工办”，负责集团工程及索道技术的标准制定以及相关新项目的技术可行性的确认。他还结合自己工作经验，提出了统筹管理集团所属索道的建议。 万跃龙副总裁发言题目是“创新实现旅游地产到地产旅游”。他介绍了一个值得仿效的成功创新的例子。被称为“国家公园之父”的约翰·缪尔早在1876年就向联邦政府提出采取森林保护政策，并得到媒体和共同的支持，于是有了现在黄石、优胜美地、大峡谷等国家公园。 出席本次会议并作大会发言的领导还有刘丹文、陈忠举、唐小丹、邱勇、陈伟、李斌、张杰、彭敏、郭大陆、林越红、王炼、涂志斌、张平、张桐、潘红星、梁国毅、胡汉波、魏钢、苏永宁等。 山水含笑，翠竹摇曳。每位演讲者尽显睿智，发言结束时，都能引来阵阵掌声，气氛融融。 参加的人都交口称赞浪口温泉会所环境优美，会议组织井井有条，员工服务很到位。 发布时间：2013-11-28 00:00:53/浏览次数：1,224 28 2013-11 短信精选   通往国家4A旅游景区南湾猴岛的旅游公路通车已基本顺畅，景区也成为自驾休闲旅游的好去处。国庆，猴岛景区出现客流小高峰，最高日接待游客5000多人。（符鹤飞） 国庆佳节，春秋寨景区游客量创下新高，与去年同期相比入园人数增长44.93%、乘索率增加64.16%、收入增高50.41%，零安全事故、零投诉。（张淅尧） 春秋寨景区获得国家预算内800万元基础设施建设配套资金。投标选中施工单位之后，目前游步道、生态停车场、公共卫生间等工程均按合同工期顺利推进。（张淅尧） 9月5日，原国家农业部党组成员、中国海峡两岸农业交流协会会长于永维一行，在南漳县委常委、宣传部部长张功玉陪同下前来春秋寨景区考察调研。（张淅尧） 10月3日晚12点钟，观光车驾驶员陈世军捡到一手包，交给了当班经理。包里有身份证、银行卡及1.3万元现金等。游客赶回景区寻找时，陈师傅和当值经理正忙着寻找失主呢。（黄凯） 国庆节，团队大幅度减少，散客自驾游火爆。珠海公司美化环境，增设休息区，树提示牌，建学雷锋服务站。公司共接待游客2万人次，无投诉、无事故发生，保持历史最好水平。（张毅） 克旗三特旅业公司热水温泉接待中心主体建筑工程10月21日举行隆重封顶仪式，封顶标志着公司开始探索反季节产品。（李国利） 发布时间：2013-11-28 00:00:42/浏览次数：805 28 2013-11 为了发展 我们必须创新 为了发展 我们必须创新 郑文舫 这次半年工作会议的主题是：创新与发展。我觉得这个主题非常好，很有意义。我又想到了董事长的名言：不创新必堕落。要发展，不管是企业还是人类社会，创新是一个永恒的主题，也是颠扑不破的真理。   加州理工为何牛气冲天 有一所大学，只有2200名学生，校园占地面积只有750亩，学生人数和占地面积可能比我们国家很多中学都小得多。就是这么一所小小的学校，却是全世界最好的大学，超过哈佛、麻省理工、斯坦福、牛津、剑桥等大学。 这所学校有300名教授，有600名教师，却有31人32次获得诺贝尔奖。在物理、行星科学、地理学领域公认为全美第一，世界第一。 光是为中国就培养出许多著名科学家。中国导弹专家钱学森，中国力学之父钱伟长，中国现代遗传学奠基人之一谈家桢等等都是这所大学培养出来的。 这就是美国的加州理工学院。这个第一是英国泰晤士报评出来的，是全世界最权威的大学排行榜。泰晤士报评选最看重的一条是“新点子”，也就是创新能力、科研能力和科研转化为生产力的能力。 一个小小的学院，怎么会这么牛气冲天？因为这所私立大学的宗旨是“为教育事业、政府及工业发展需要培养富有创造力的科学家和工程师”。 我说这个学校，是因为办学宗旨“富有创造力”，这就是创新，契合本次会议主题。其实，创新伴随着我们人类的发展和进步，没有创新，就没有人类的发展和进步。   标新立异构建竞争优势 人类在不断创新中进步，国家在不断创新中发展，企业必须走创新发展之路，才能屹立于历史长河，才能在激烈的竞争中保持领先地位！ 共同社曾报道，日本有百年以上老字号企业2万多家，历史最最久远的企业创立于公元578年，是大阪市寺庙神社建筑企业“金刚组”，迄今已有1435年历史。 具有千年以上历史的企业有8家。日本调查发现，这些企业能存活这么久，最大的特点是不断创新、不盲目扩张和重视人才等。 我国百年以上企业，屈指可数，只有云南白药、同仁堂、张裕和泸州老窖等几家。 说老实话，我们可以不喜欢日本人，但是不得不佩服其企业创新精神。 因此，在这里，我要和大家谈谈迈克尔·波特（Michael E. Porter）。他是哈佛大学教授，是当今全球第一战略权威，是商业管理界公认的“竞争战略之父”。他有一本书叫做《竞争优势》。他认为，企业基本竞争有三种基本优势：成本领先、标新立异和目标集聚。“成本领先”好懂，就是我的成本比竞争对手的成本低一些，竞争起来肯定有优势一些，成本高，负担重，还没有出手，可能就被竞争对手击败了。 “目标集聚”也好懂，就像我们常说的，“伤其十指不如断其一指”，不能漫无边际什么都搞，而是要集中优势兵力，瞅准一个或几个细分市场，在该领域成为佼佼者，成为领头羊，那么企业就比竞争对手有优势了，就能立于不败之地。我们公司第一个发展阶段就是什么都经营，结果什么都搞不好，因为目标不明确。我们公司第二个发展阶段，刘董事长到了之后，主攻“索道”，终于做出了名堂，做出了品牌。这就是一个“目标集聚”的很好例子。 迈克尔·波特的“标新立异”战略，也有的书翻译为“标歧立异”、“差别化战略”，是一个意思。 “标新立异”战略说白了，就是要创新，要真正创新，不是新瓶装旧酒，换汤不换药。     与时俱进成就三特伟业   具体到我们三特公司该如何实施“标新立异”战略，搞好创新呢？我们要将企业创新上升到战略层面，有文化宣导、有机制保障。这次会议就是我们公司走向创新之路的好开端。 大家都认可，创新是公司发展的强劲动力，是公司发展的灵魂。创新可以使我们更有效地利用现有资源，用更少投入赢得更多产出，并提供更好技术来推动企业发展。在当今这个企业竞争无比激烈的时代，企业创新尤为迫切。 柯达公司是不创新而堕落的好例子之一。柯达公司曾经是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，业务遍布150多个国家和地区，全球员工约8万人。柯达公司一百多年来帮助无数人留住美好回忆。但是随着数码技术的崛起，柯达公司止步不前，于2012年1月申请破产保护，烟消火熄了。因此，我们首先要从思想上高度重视“标新立异”战略。创新是动力，是根本，是灵魂，这些观点大家都很清楚，但要真正落到实处不容易，很多人总抱怨创新型人才不够、创新研发资金不够，没有创新土壤和条件。到头来，“创新”成了漂亮的标语口号，成了自欺欺人的表面文章。这可不行。 树立创新人人有责的观念。创新不仅是管理层的事情，也是每个员工的事情，比如，经营索道，如何使索道更快捷，更安全，更有效益；经营酒店，如何使房间更舒适，如何使菜肴更价廉实惠，如何使环境更优美迷人；经营景区，如何使淡季不淡，旺季更旺，使竞争对手甘拜下风。这些都需要我们每一个员工在日常工作中开动脑筋。问渠那得清如许，为有源头活水来。只要我们每一个员工脑子里都装着“创新”二字，就不怕公司不发展，怕就怕死水一潭，了无生机。 要建立创新考核制度。我们今后的业绩考核，不仅考核赚了多少钱，也要考察各单位的创新能力，要看有多少业绩是创新带来的。如果公司业绩都是日常工作的正常产出，那么说明这个公司，让任何人去经营管理都行，也说明这个公司的管理者就是在混日子吃闲饭，因为你没有动脑子，没有想办法，没有干好事业的冲劲。 要建立创新奖励制度。只要是好点子，经论证，可以为企业带来效益，我们要大张旗鼓地进行奖励，重奖。不是说重赏之下必有勇夫吗？能为企业带来一个亿的好点子，奖励他千万都不多。 建立探讨创新的日常机制。不说一周，一个月，一个单位开一次会议，大家开个会，探讨创新问题，每个人出点子，畅所欲言，搞搞“头脑风暴”。俗话说，三个臭皮匠顶一个诸葛亮，我们有差不多两千员工，意味着我们公司六七百个诸葛亮。 建立创新人才用人机制。今后提拔干部，不仅要考察他是否有理想、有道德、有文化、有纪律，还要多考察他是否有创新能力。我们引进人才，更要考察其创新能力。如果一个人天天闷头闷脑，做一天和尚撞一天钟，安于现状，不思进取，这种人不能提拔到领导岗位上，要知道，兵熊熊一个，将熊熊一窝。孔子说过“为政在于得人”，为政是指治国，但对企业而言道理一样。 我们要向加州理工学院学习，要像日本企业学习，学习它们的科学创新精神，不断追求，不断创新，使创新成为我们的血液，成为我们的习惯，使三特公司更上一层楼，早日成为“中国顶级旅游品牌”。（根据作者为公司中期工作会议准备的发言稿整理） 发布时间：2013-11-28 00:00:39/浏览次数：1,187 28 2013-11 实力三特 和谐三特 美丽三特 —中期会议上关于三特发展的思考  实力三特 和谐三特 美丽三特 ---中期会议上关于三特发展的思考 曾磊光 创业之艰难 咱们三特走到今天真不易，用五个字能概括三特整个历程“创业之艰难”。 这里，我们简单地看一看三特历程：89年创业，95年上柜，97年下柜，99年高科进入，2007年上市，2009年增发失败。 回顾这段历史，是要说明，公司能有今天这般良好局面，希望大家好好珍惜。 现在，我们基本上完成了战略部署，标志就是新班子的建立。三特的发展思路、发展战略、未来方向，我们心里有数了。 我们必须团结一致，大力发展三特。三特两大股东，当代和高科，意见非常一致，希望并全力支持三特大发展。   三特之优势 一路风雨，一路拼搏，几多辛酸，几多欢乐。我们创业多年，大家不要忘了自身的优势。 第一，品牌优势。已经有很多景区，主动邀请三特去开发，这就是三特品牌的作用。 第二，上市的优势。能上市本身就说明我们是全国优秀企业，否则上不了市。上市最大的潜在优势，是具有较好的融资能力。 第三，团队优势。只说刘丹军董事长。他是团队领导人，是我们的班长，他对三特的激情、积极和倾心，我们没法比。他整个脑袋瓜都想着三特。所以，我们一定要以他为中心、为核心，开展工作。 第四，员工队伍。最大特点是朴实的工作作风，这是资源，这是财富。不过，人才还不够，要引进人才，培养人才。 第五，资源优势。三特能在社会上站稳脚跟，有一席之地，有了话语权，得益于实力：资源横跨了九个省；已经建成和在建的索道15条；已经开发和正在开发的景区10个；已建成和正在建设的物业项目14个，包括宾馆、旅游地产等等。 第六，效益。我老是觉得很奇怪，三特每年总能找到赢利点。这就是三特掌握资源后的优势，有资源才有盈利渠道。 第七，专业优势。多年来，我们培养了几个很好的专业团队，有丰富的经验，这是三特的财富和优势。 第八，政府与股东优势。各地政府，特别是武汉市政府都对公司支持力度很大。现在，股东也发生了重大变化，大股东实力都很强壮，公司下一步发展更有底气。 八大优势给了我们信心。我们要对自己的项目、资源和前途有信心。     发展之挑战 当然，我们也有需要改进的地方，主要是发展问题。 发展不够，有“小富即安”的意识：“收入可以，小日子过得不错，还图什么呢？”。还有一种思想：“不行，我还要发展。”这两种不同的价值取向和思路，是绝大多数企业会遇到的。 有些旅游资源是垄断的，比如黄鹤楼，努力什么？日子好过得很。但华山、海南这些旅游越发达的地方竞争越激烈。我在猴岛说过：不是我们退步了，是因为别人进步比我们快。这也是我们为什么要发展的原因。 发展就面临着挑战。我提四点要求，和大家一起讨论。 第一，抢占资源，扩大规模。我们加把劲，在三到五年内，索道达到30条，让企业规模扩大一倍。假如全国到处有“三特索道”，那会是什么感觉？ 第二，大胆创新，突出个性。我要特别强调个性。你有我有大家有，一点意义也没有。我希望大家要创新，不能按部就班、循规蹈矩，要疯狂地想，才能有个性，有品味，要与别人不一样。 第三，狠抓收入，突出效益。我想强调的是收入，想尽办法增加收入。坦率地说，光抓索道和抓门票，还不行，我们必须要有新的、大胆的突破才行。 第四，燃烧激情，三次创业。我觉得，三特还没有完全走出困境，要三次创业。营造做事的良好环境，做错了事不批评，不做事要批评。   美好之蓝图 最后，我想描绘我心中的三特蓝图。 实力三特。我们有实力，在社会上才有地位，说话才会有分量。 和谐三特。人和自然能和谐，人和人也能和谐。我们要共享三特发展的成果，建立共享制度。 美丽三特。我们不仅要把景区打造美丽，也要把自己打造美丽；不仅要把服务做美丽，也要把人做美丽。 如果能打造出“实力三特、和谐三特、美丽三特”，我们就能骄傲而自豪地说：“我是一个三特人。” 请使用手机"扫一扫"x 发布时间：2013-11-28 00:00:35/浏览次数：881 28 2013-11 旗长考察热水项目 10月11日，克什克腾旗人民政府旗长于伟东一行到克旗三特旅业热水项目施工现场检查消防安全工作，克旗旅业副总经理李和平现场陪同。于伟东要求公司重视消防安全，重视防火宣传，重视逃生自救能力，严格贯彻 “严之又严、实之又实、细之又细”的总要求。（通讯员 李国利） 发布时间：2013-11-28 00:00:29/浏览次数：946 28 2013-11 微信传递正能量 本网华山10月12日电（通讯员芦鹏程）黄金周，华山索道安全运行111小时、发车15000余台次，接待游客6万余人，获得各级政府部门及广大游客的好评。 节前，公司总经理召开两次分析动员大会。公司做了大量准备工作，检修设施设备，培训员工，协调外援，更换导示标识，准备药品雨具，演习突发救援，确保节日万无一失。 “十一”期间，景区指挥中心科学调度，控制人流，合理安排车辆与线路。武警官兵始终坚守一线，起到了特殊的维稳作用。 据悉，公司继续推行免费咨询、寄存、供应开水、使用电话、广播找人、提供老弱病残席、绿色通道、休息、提供雨具及提供紧急药品等“十免”服务，使游客充分感受到五星级索道的精细化和人性化。“十一”，公司累计出现拾金不昧、背负老人、残疾人乘索等好人好事30余起。 为宣传正能量，鼓舞士气，公司特别建立起内部微信局域网，各类感人事迹在员工中传送，如设备人员夜间加班检修、扶老携幼、耐心咨询、忙碌售票、做卫生等等。大家抢着做黄金周微博主角。 据统计，全公司累计发送各类微博消息100余条，员工用微博传递正能量成为本次度节一大亮点。 发布时间：2013-11-28 00:00:23/浏览次数：855 28 2013-11 体验江湖大侠 突出文化品牌 华山客栈今年七月份在大堂设立“您已步入江湖”的大侠体验区，免费开放，以丰富侠文化服务。项目包括酒店产品推介，侠文化演艺、大侠留言、侠文化引导等，深受顾客好评。 “十一”黄金周营业收入比去年同期增14%，网络客人收入增97%，宾客满意率达到99%。（通讯员 王瑞琪） 请使用手机"扫一扫"x 发布时间：2013-11-28 00:00:07/浏览次数：919 28 2013-11 火爆梵净山 游客四万三 本网铜仁10月10日电（通讯员黄凯）梵净山景区国庆节共接待游客43000多人，比去年同期增长17.43%。有几天，八九点钟就达到景区最大承载量，不得不暂停售票。 据介绍，为应对黄金周旅游高峰，景区开门时间按照预计客流量分别比往常提前半小时至一个半小时，观光车、索道运营时间做出相应调整。 景区根据实际客流量在景区、观光车、索道等各个节点实行分时段放行，采用单线大循环线路，引导游客分流。据统计，共有105名临时员工、82名梵净山管理局执勤人员、56名消防武警战士以及20名青年志愿者投入到梵净山的“十一”运营之中，全力协助全山344名工作人员。 此外，景区还增设多个照明设施、登山步道休息点、游客咨询服务点、热水供应点、医疗点、退票窗口以及老弱病残孕幼绿色通道，解决游客游览中的实际困难和问题。 金色十月，梵净山上云遮雾绕，佛光频现，红叶静美，流水潺潺。游人在尽情享受原始丛林的生态之美。 发布时间：2013-11-28 00:00:07/浏览次数：939 28 2013-11 南漳春秋寨红叶进入最佳观赏期 南漳春秋寨红叶进入最佳观赏期 详见视频网址： http://v.youku.com/v_show/id_XNjMxMDAwMjYw.html 请使用手机"扫一扫"x 发布时间：2013-11-07 00:00:52/浏览次数：856 07 2013-11