曜日可摘
寒冬易逝，春日迟迟。
原野绿矣，樱花扬姿。
年度大会，如火炽炽。
浩武剖析，深切时弊。
水在哭泣，土在叹息。
不散雾霾，空气含悲。
江河沸沸。人心惴惴。
信仰缺失，礼崩乐坏。
穷奢极侈，徽猷沦败。
昊天疾威，敷于社稷。
物欲难遂，无辜罹罪。
籍儒借佛，申秉天理。
陟彼崔嵬，鸣雁戾飞。
卓卓仁爱，精神奕奕。
上天不欺，福祉沛沛。
众人拾柴，靡事不为。
三特戮力，良心胸怀。
犊护领地，一为生态。
演讲歇止，掌声遽起。
悠悠我思，区宇宁息。
三特添力，曜日可追
发布时间：2015-03-18 00:00:30/浏览次数：477
让顾客获得惊喜
3月17日，公司总经理邓勇召开总经理办公会议，对公司今年工作周密部署，提出“用深度思考让顾客获得惊喜”指导思想。
为达目的，公司将从以下几方面着手：
一是现场运营。服务做加法，想尽办法，延长服务链条，增加服务边际，让游客获得惊喜并为企业点赞。管理做减法，优化管理，提高效率，发挥主观能动性，创造性，让员工动起来。
二是安全生产。站高一点，要用系统的思维考虑索道运营安全、设施安全，用一整套管理体系保证安全，体系越高反映出安全管理水平越高。做得细一点，每件事情完成后，都要评价一番，找出差距和问题，安全只能靠严谨和细致，才能保证不出问题。
三是市场营销。今年营销方向明确，全员营销，想方设法，打破常规，借助互联网，使“赏华山标志美景必上北峰”口号传播天下。
四是放大企业品牌，帮助员工成长。要抓好企业文化建设，让员工有信仰，企业才会伟大，才能战无不胜。抓好节点、热点，配合公司经营工作。
五是互联网+创新工作。今年公司创新工作就是做好互联网+创新服务这一课题，尽快做好手机支付。手机支付是亮点，彰显服务，增加收入，减少环节，对公司经营非常重要。
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发布时间：2015-03-17 00:00:06/浏览次数：642
适应新常态 勇对新挑战
3月9日，三特公司2014年度工作总结暨2015年度工作会在楚源宾馆召开。
会议以“新常态 新挑战”为主题，全面总结了集团2014年工作，分析了当前经济形势，安排部署2015年工作，动员集团上下统一思想、凝聚共识，适应新常态，面对新挑战，提出新思路，解决新问题，努力推动集团向更高层次发展。
董事长刘丹军、总裁郑文舫、副董事长曾磊光等集团领导出席会议并讲话。集团各中心、部门，各子公司主要负责人及总部全体员工参加了会议。当代公司艾路明，武汉高科赵家新作为大股东代表出席会议并讲话。
董事长刘丹军在大会上发表讲话。他指出，中国社会生活、政治经济形势发展进入“新常态”的大背景下，三特索道面临着外内“新常态”问题。三特要逐步强化区域经营管理中心，强化经营主体。公司必须打破大锅饭，以经营责任制为突破口，强化主体，明确目标，选拔人才，否则将面临很大困难，资源再好，也没用。三特处于“三期叠加”状态，即“战略布局期+商业模式转型期+资金瓶颈期”。上市7年，完成战略布局；实现从单一索道到旅游资源综合开发的转型：上市7年以来，我们自力更生，自给自足，日子过得紧巴巴，直到这次定增成功。三期叠加，目标是打造有中国特色、三特特色的旅游目的地，就是吹响“田野牧歌”号角，就是山岳型、原生态、旅游资源的综合开发。他强调，要努力打造16个旅游目的地，这是三特绝不会改变的长期目标，三特人要“傻傻坚持”，只用这样，才能跨越坎坷，超越自我，守得云开见月明。
在听取三大业务中心总经理与各子公司负责人年度工作汇报发言后，总裁郑文舫对公司2014年经营工作进行了总结。他指出，面对激烈市场竞争，公司要加快发展，深化改革，调整经营结构，提升开发能力。集团四家子公司成功扭亏为盈；梵净山项目，经营业绩再创历史新高，成为新盈利支撑点；南湾猴岛项目转型成果显著，经营方式和业绩实现全面突破；传统盈利项目保持稳定，各重点建设项目蓄势待发。同时，集团内部正式推行经营目标责任制；“田野牧歌”休闲品牌体系构建基本完成，获得市场认可；在融资工作上，集团多头并举，将旅游资源开发与资本运作结合起来，为集团跨越式发展奠定了基础；集团继续强化团队建设，鼓励管理思维创新,经营水平得到进一步提升。郑文舫强调，2015年，集团经营工作将加快建设“田野牧歌”旅游目的地网络，推行目标责任制，建立流程投资管理体系，加强专业化人才队伍建设。
副董事长曾磊光在会上发表题为“企业的生与死”讲话，分析了企业从创立、成长、成熟、衰退和灭亡的生命周期，以及在企业生命周期中确保企业生存的六大要素：政治环境、市场挑战、行业竞争、产业方向、运营方式、团队建设。他指出，三特公司与其他企业相比，具有产业、市场受经济波动影响小，资源具有相对垄断性，产品极具个性和不复制性，团队专业等独特优势。他表示，新常态，意味着新挑战，也意味着新境遇，无法适应的企业将被淘汰。他希望三特人能“想尽办法”，努力创新，求生存求发展，而不要被淘汰。
会议还邀请北京大学光华管理学院研究员、北京大学网络经济研究中心副主任陈浩武博士,与员工分享他在社会文化和人文精神上的探索；景域国际旅游运营集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华，向员工讲解了关于互联网营销平台体系建设的经验；今日地产总经理李雪屹为员工分析了三特索道品牌发展的战略；武汉大学第二临床学院教学办公室主任陈志桥教授及卢章洪博士做了关于常用急救方法讲座。
发布时间：2015-03-09 00:00:39/浏览次数：878
拿红糖冲开水
春秋寨景区收到荆门游客罗丽红的感谢信，来信说，景区游玩，她女儿腹痛难忍，得到许天军和陈小娇的热心服务和救助。事情不大，伸伸手，帮帮忙，倒倒水，却感人至深，体现了三特人的正能量、良好服务及精神风貌。特全文刊载，题目为编者所加。
春秋寨游客服务中心管理办公室：
我是一名来自荆门的旅客，于2015年3月8日来春秋寨景区旅游时，女儿突然生病，得到了贵单位员工的热心帮助，特别是许天军、陈小娇两位同志，更是跟前跑后，端茶倒水，在此表示万分感谢！
来春秋寨路上，女儿突然腹痛难忍，十一点多到达景区，情况更是严重，疼得直哭，不能行走。我十分焦急，这里人生地不熟，不知如何是好。这时，我向客服中心陈小娇同志反映情况，她立刻拿出自己的红糖，冲开水给我女儿喝，并主动打电话向医务所咨询求助。
这时，景区管理中心许天军同志恰巧经过这理，看到我女儿一直在哭，主动走过来，热心地问我们怎么回事。我讲明情况后，他立刻说：“这样一直疼着怎么能行呢，我开车带你们去医务室。”
他一边将车开到客服中心门前，一边安排陈小娇帮我将女儿背上车，送我们去医务室。医生开好药后，陈小娇赶紧倒水喂我女儿吃药。我匆忙中未带钱包，陈小娇还主动帮我垫付医药费。
之后，许天军同志又开车将我们送回游客服务中心，并诚恳地对我说：“下午我的车不用，你女儿先在我车上躺一下！”他还告诉我开水房在哪里，是否需要杯子，还有什么需要就去办公室找他……大约两个小时后，我女儿终于好起来了，我悬着的一颗心终于落下了，露出了舒心笑容！
贵单位工作人员急游客之所急，想游客之所想，主动为游客服务的精神，体现了一种正能量，体现了你们是一支素质高、乐于奉献的团队。在此，我们全家对你们的鼎力帮助表示衷心感谢！并请你们向许天军、陈小娇两位同志转达谢意！祝你们身体健康，工作顺利，万事如意！
来自荆门的游客：罗丽红
2015年3月9日
发布时间：2015-03-09 00:00:12/浏览次数：767
三特索道：三言两语
华山索道：2月25日，华山索道被华阴市委、市人民政府授予2014年度纳税“先进单位”称号。
梵净山：2月5号，百度、去哪儿网、四川电视台、成都日报社联手几何传媒集团，举办中国（成都）旅游风云榜颁奖典礼。贵州梵净山评选为最受欢迎生态旅游景区。
浪漫天缘：公司总经理陈伟主持的课题在海南省第八届社会科学优秀成果评奖中，荣获二等奖。课题名为《海南国际旅游岛建设背景下的社区参与旅游发展》。该奖由省社科联和省人劳厅联合主办，是海南省社会科学优秀成果最高奖。
华山客栈：2月10日，陕西奥尔德机械有限公司连续第四年在客栈举办年会，精细化服务可见一斑。11日，总经理林越红专程慰问华阴市消防大队官兵。15日，工会为困难职工争取市总工会困难补助，华阴市工商联到困难职工家慰问。
千岛湖：淳安县市场监管局近日下文，通报年度24家重点监控单位特种设备安全目标责任完成情况，千岛湖索道有限公司等4家单位为优秀，其余20家单位为合格。
珠海：公司节前精心部署，节间悉心应对，游客如龙，客流爆棚。服务优良，无责任事故，无游客投诉，实现预期目标，景山观光索道迎客逾两万人。
神农架：节前，公司组织员工集中学习十天，加强制度化、规范化建设，提高队伍素质，增强凝聚力。
华山客栈：安全接待，精细服务。销售收入有较大幅度增长，顺利度春节黄金周，为全年经营奠定了良好开端。
发布时间：2015-02-25 00:00:49/浏览次数：677
三特设备主管培训班在华山举行
三特公司设备主管培训班近日在华山三特索道成功举办。集团旗下12家索道企业共28人参加培训。
设备管理中心总经理邓勇、常务副总吕平、副总工程师林天鹏、傅正武等领导主持培训会。
开班仪式会上，邓勇传达了刘丹军董事长对设备管理三大期望：一是要真正实现三特索道集团化管理；二是要落实区域总监责任制；三是要真正树立三特索道行业地位。
邓勇还对2015年索道管理中心工作作出安排：一是《三特索道集团设备管理标准》贯标及《客运索道企业安全生产标准化》达标工作；二是安全生产标准化申报；三是不断提高设备技术人员专业水平；四是新索道项目开发启动运用新管理模式进行管理。
培训课程有安全生产标准化、集团设备管理标准、索道电气传动技术、贯彻实施集团索道标准、现场观摩、技术交流座谈等。
发布时间：2015-02-18 00:00:14/浏览次数：723
集团举行新春联欢会
一元复始万象新，百花绽放尽争春。三特公司新春联欢会2月12日在东湖风景区长天楼隆重召开。
公司董事长刘丹军、总裁郑文舫、曾磊光书记等集团领导，当代公司艾路明先生，高科公司赵家新先生等领导，集团总部及部分子公司员工近300人欢聚一堂，载歌载舞，分享喜悦，共庆新春。
联欢会以“文化、变革、超越”为主题，以交响乐开场，在国家一级指挥梅笃信先生指挥下，武汉室内乐团，演绎了《龙船调》、《天山新歌》、《音乐之声》等交响曲目，气势磅礴。
总裁郑文舫发表新年致辞。他向在各岗位上无私奉献的全体员工和关心支持三特发展的领导致以新年祝福和衷心感谢。郑文舫强调，公司创立至今，已有25年。新的一年，三特人要保持清醒头脑，增强忧患意识，勇敢前行，为实现“中国最具影响力旅游资源运营商”愿景而努力。
整场联欢会历时近4个小时，16个节目，有《南山种麦》《黎乡笠影》《送情歌》《华山的骄傲》《万马奔腾》《三特小苹果》等。联欢会还邀请武汉著名笑星阿星，表演脱口秀节目。
联欢会上，公司对2014年度先进集体、管理标兵以及优秀员工进行了表彰。
发布时间：2015-02-13 00:00:43/浏览次数：838
中国索道协会理事长会议在汉召开
2月3日，中国索道协会三届二次理事长会议在武汉召开。
与会领导有中国索道协会理事长、国家安全监管总局党组成员、总工程师王树鹤，国家安监总局党组成员闪淳昌，中国索道协会副理事长翟松杰等领导。
三特公司董事长刘丹军、总裁郑文舫出席会议。
会议传达了国家安监总局和国家质检总局2015年工作会议精神，研究如何落实《安全生产法》。会议还对今年工作要点进行解释说明，明确要点协助单位。
忝为东道主，热情迎嘉宾。刘丹军表示，选择武汉召开会议，是对三特公司的肯定、支持和鼓励。
他简要介绍了三特公司奋斗历程，分享了自己管理心得，分析了中国旅游业和索道业前景。其言在情在理，赢得阵阵掌声。
2月4日，参会成员参观考察崇阳浪口温泉与森林温泉项目，体验田野牧歌式生活。成员一致认同和赞赏，三特公司在旅游开发上思路与模式。
发布时间：2015-02-05 00:00:49/浏览次数：819
春节黄金周特别报道
江西庐山
庐山东谷公司“老别墅的故事”景区为迎接春节游客的到来，展开了一系列扎实细致的工作。“老别墅的故事”景区是文物、文化景区，安全、卫生是重中之重。节前公司组织专人对每栋别墅的电路、用水管道进行细致排查；对每栋别墅及整个园区进行大扫除，不留卫生死角，不漏安全隐患；同时在园区张灯结彩，烘托节日气氛。确保了景区在春节期间以安全、整洁、喜庆、祥和的面貌迎接八方来客。
崇阳浪口温泉
大年三十至初六，森林温泉接待饱和，温泉酒店一房难求，乘索者达上千人次，各项目紧密联动和配合，共接待游客5000人次，也带动周边住宿业红火。
杭州千岛湖
为备战春节黄金周，千岛湖公司节前开展各项安全检查；召开动员会，强化员工安全服务意识；持续广泛地向地接市场推广宣传资料；布置营运现场，营造浓厚的年节氛围，为春节黄金周做好充分的准备。虽然黄金周期间天气持续阴雨，但游客乘索观胜景的热情空前，索道游客接待量达到历史同期最高。在公司精心组织，周密安排下，节日期间无一起安全事故，无一起投诉事件，实现了“安全、优质、有序”接待目标。
陕西华山客栈
2015年春节，华山客栈按照“安全接待、精细服务”的主题思想，以文化为依托，突出精细化服务，销售收入增长较高，顺利地度过了一个安全、喜庆、祥和、有序的春节黄金周，为全年经营奠定了良好的基础。
此次黄金周公司从大年初一至初六推出的连续猜灯谜活动及扫二维码抽奖活动等，突出了春节热闹喜庆的气氛，游客互动性非常高。客栈精细服务也深入人心。大年初六旅行社客人不慎将手机遗忘在华山景区摆渡车上，酒店销售部得知后，迅速联系景区帮助客人查找，经过细致耐心的排查，终于找回手机。
春节期间客栈全体员工以实际行动践行了“来华山、上北峰、住客栈、品人生“的营销理念，用精细服务赢得了五湖四海侠客的心。
湖北春秋寨
2015羊年除夕夜，景区管理中心经理许天军等值守员工牺牲与家人团聚的机会，齐聚员工食堂，吃上一桌丰盛的年夜饭，大家就着饺子和年糕小酌几杯，分享一年来的酸甜苦辣，也在景区发展越来越好的势头下展望着来年，并盼望着南漳公司这个大家庭能够再上一层楼。正是有了这些勤恳敬业的好员工，南漳公司在面对机遇与挑战时才能毫不退缩，越战越勇，短短3年时间内申获4A级景区、省卫生示范景区等荣誉称号。
春节黄金周期间，景区适时开展门票半价促销。黄金周共接待游客一千余人。作为襄阳地区规模最大的财神祈福场所，景区特别在大年初五推出春秋楼“接财神”活动，七大财神齐聚的财神广场得到了香客的一致好评，景区美誉度进一步提高，为羊年开了一个好头。
贵州梵净山
春节梵净山，春意融融，张灯结彩，游人如织，喜庆洋溢。
天气虽不佳，游客依然热情高涨，争登山顶，祈福新年。
梵净山海拔较高，气候变化很快，禅雾、云海、佛光等天象频现，游客惊喜连连，纷纷称奇。
古往今来，梵净山佛教渊源深厚，祈福遍山。景区年初一特别举办 “祈福迎新春，梵净开门红”活动，在山门莲花广场，工作人员为过往游客，免费发放祈福红丝带；在普渡广场设抽奖台，不少游客手气好，抽到纪念品。
年初一，来自深圳的周先生，在红云金顶，幸遇佛光普照，抢拍下来，分享网上，感慨说：“年初一，佛教名山，现佛光，弥足珍贵！”
湖南衡阳张女士不住赞叹：“梵净山自然风景和人文氛围相得益彰，这是我们家过年出游，感觉最美妙的一次。”
陕西华山索道
春节期间，为让游客过一个温馨、祥和的新年，公司精心安排，实现了华山三特索道羊年开门红。
为了更好的突出中国元素，公司在现场部署了宫灯、对联等，通过IED、板报、视频、广播、问候以及赠送吉祥带、烧制姜汤等多种方式向游客拜年，营造浓烈年味。
“登华山必上北峰”巨大广告牌吸引了众多游客前来合影，形成新亮点。公司在最显眼处贴出一个个“心”型红贴，让游客写下新年希望与对家人祝福，受到游客追捧，心型贴纸一时供不应求。
感恩游客。春节第一天，公司与华山管委会、华旅集团举行“华山陪你过大年”活动，前60名游客，免费进山、免费乘索，并赠吉祥带。
公司继续推出“无障碍服务”。据统计，公司共救助生病游客4次，免费提供药品20次，特供服务老弱病残游客100余次。捡到游客物品及时归还，共13次。帮助游客寻找孩子或同伴30次，为赶飞机和高铁游客提供帮助20余次。
一位游客在签名本上写道：在华山三特索道过年，就像在家中一样。
海南南湾猴岛
春节黄金周，南湾猴岛生态旅游区受到游客追捧，累计接待游客近6万人次，其中自驾车自助游散客比例过半。大年初三单日接待游客过万，单日营收过百万，实现历史突破。
景区新增亮点，获得游客称赞和青睐。排队区可享受免费WIFI服务，观赏丰富多样的科普图片展览，减少了游客长时间排队的抱怨与烦恼。3号渡船和巴士，焕然一新，提升了运输游客能力。
码头举行双岛疍家海鲜小吃美食汇活动。园区内开展大圣下凡、趣钓猴食、欢乐大巡游、猴熊逗趣等活动。
珠海石景山
羊年春节，珠海景山观光索道游人如织，年初三达到客流爆棚的高峰，出现了停车场持续饱和、游客数小时排长龙的情况。由于珠海公司节前全面落实各项安全营运措施和准备工作，节日期间重点针对散客、自驾游游客投入大量人力、物力，完善各项设备设施，加强景区人流和车流的指引和疏导，严防拥挤踩踏和坠落，并做好营运现场的各项接待服务工作。虽然年初四开始受大到暴雨天气的影响，公司仍坚持安全营运、优质服务，黄金周七天无一起安全责任事故、无一起游客投诉发生，实现了预期的黄金周营运目标，使广大游客在我景区度过了一个欢乐祥和、喜气洋洋的春节假期。
恩施坪坝营
2月14、15日，来自重庆和武汉的近200位自驾车友和媒体人，欢聚在“武陵雪乡”坪坝营景区，欣赏鸡公山雾凇、四洞峡冰挂等独特雪景，体验地道的年猪祭祀仪式，品尝正宗的土家刨汤，赶土家年集，和土家妹子一起跳欢快的摆手舞，体验坪坝营独有的森林木屋、树屋，过地道的土家农历新年。
湖北经视热门栏目《阿星开讲》主持人阿星及楚天交通广播“好吃佬”栏目的主持人搋哥全程参与活动，活动剪辑成为精彩的“欢乐恩施行”特别节目在《阿星开讲》栏目中播出。
本次活动是景区营销公司主导策划、整合资源、景区配合执行开展营销活动的新尝试。营销公司整合20多家重庆、武汉两地的主流媒体资源，让活动在重庆和武汉市场获得了良好的传播效果。重庆雪狼自驾和武汉龙腾自驾作为两地影响力最大的自驾俱乐部，负责了自驾车友的召集和带队工作，还调动重庆自驾游协会、湖北省旅游协会自驾游分会等政府部门参与到活动中，活动的圆满举行获得了广大车友和政府部门的认可。
发布时间：2015-02-04 00:00:20/浏览次数：784
齐天大圣空降南湾猴岛
“齐天大圣来了！齐天大圣来了！……”
今天，南湾猴岛原本普通的一天，却因为齐天大圣“孙悟空”的到来，不再平静。平时只能在网络和电视上见到的齐天大圣“孙悟空”空降南湾猴岛引来众游客的疯狂追捧。
孙大圣“宝刀未老”，威风不减当年。现场就为广大游客耍起了金箍棒，来了一段说舞就舞的“才艺秀”。一招、一式、一个眼神，还有那抓耳挠腮的经典动作，顿时勾起了游客们的视觉记忆：那个十八般武艺样样精通、降妖除魔、疾恶如仇的“美猴王”又回来了！精彩表演，引起游客阵阵欢呼，欢笑声此起彼伏。更有调皮的孩子开始了大圣“模仿秀”：单脚站立，手掌弯曲放在额前，模仿起孙悟空的经典动作。游客们纷纷用手中的相机记录这一萌动画面，并主动与大圣合影留念。
受游客们热情的感染，孙大圣还向现场的小朋友游客讲述《西游记》中的精彩小故事，将西游记里的人生智慧和哲理带给大家，并用“苦练七十二变，笑对八十一难”勉励小朋友们努力学习。
从四川到景区游玩的李先生说：“孙大圣的讲解不仅增进了孩子对《西游记》的了解，提高了阅读中国经典的兴趣，更让孩子理解了经典中的哲理。寓教于乐，很棒！”
春节将至，为了给游客奉献一个不一样的节日，满足游客一睹大圣风采的心愿，南湾猴岛在这个春节玩起了绝对心动，邀请齐天大圣回猴岛弘扬西游文化，无论您是成双成对，还是成群结队，这个春节南湾猴岛孙大圣期待您的到来！
发布时间：2015-02-03 00:00:46/浏览次数：701
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