江西庐山
庐山东谷公司“老别墅的故事”景区为迎接春节游客的到来,展开了一系列扎实细致的工作。“老别墅的故事”景区是文物、文化景区,安全、卫生是重中之重。节前公司组织专人对每栋别墅的电路、用水管道进行细致排查;对每栋别墅及整个园区进行大扫除,不留卫生死角,不漏安全隐患;同时在园区张灯结彩,烘托节日气氛。确保了景区在春节期间以安全、整洁、喜庆、祥和的面貌迎接八方来客。
崇阳浪口温泉
大年三十至初六,森林温泉接待饱和,温泉酒店一房难求,乘索者达上千人次,各项目紧密联动和配合,共接待游客5000人次,也带动周边住宿业红火。
杭州千岛湖
为备战春节黄金周,千岛湖公司节前开展各项安全检查;召开动员会,强化员工安全服务意识;持续广泛地向地接市场推广宣传资料;布置营运现场,营造浓厚的年节氛围,为春节黄金周做好充分的准备。虽然黄金周期间天气持续阴雨,但游客乘索观胜景的热情空前,索道游客接待量达到历史同期最高。在公司精心组织,周密安排下,节日期间无一起安全事故,无一起投诉事件,实现了“安全、优质、有序”接待目标。
陕西华山客栈
2015年春节,华山客栈按照“安全接待、精细服务”的主题思想,以文化为依托,突出精细化服务,销售收入增长较高,顺利地度过了一个安全、喜庆、祥和、有序的春节黄金周,为全年经营奠定了良好的基础。
此次黄金周公司从大年初一至初六推出的连续猜灯谜活动及扫二维码抽奖活动等,突出了春节热闹喜庆的气氛,游客互动性非常高。客栈精细服务也深入人心。大年初六旅行社客人不慎将手机遗忘在华山景区摆渡车上,酒店销售部得知后,迅速联系景区帮助客人查找,经过细致耐心的排查,终于找回手机。
春节期间客栈全体员工以实际行动践行了“来华山、上北峰、住客栈、品人生“的营销理念,用精细服务赢得了五湖四海侠客的心。
湖北春秋寨
2015羊年除夕夜,景区管理中心经理许天军等值守员工牺牲与家人团聚的机会,齐聚员工食堂,吃上一桌丰盛的年夜饭,大家就着饺子和年糕小酌几杯,分享一年来的酸甜苦辣,也在景区发展越来越好的势头下展望着来年,并盼望着南漳公司这个大家庭能够再上一层楼。正是有了这些勤恳敬业的好员工,南漳公司在面对机遇与挑战时才能毫不退缩,越战越勇,短短3年时间内申获4A级景区、省卫生示范景区等荣誉称号。
春节黄金周期间,景区适时开展门票半价促销。黄金周共接待游客一千余人。作为襄阳地区规模最大的财神祈福场所,景区特别在大年初五推出春秋楼“接财神”活动,七大财神齐聚的财神广场得到了香客的一致好评,景区美誉度进一步提高,为羊年开了一个好头。
贵州梵净山
春节梵净山,春意融融,张灯结彩,游人如织,喜庆洋溢。
天气虽不佳,游客依然热情高涨,争登山顶,祈福新年。
梵净山海拔较高,气候变化很快,禅雾、云海、佛光等天象频现,游客惊喜连连,纷纷称奇。
古往今来,梵净山佛教渊源深厚,祈福遍山。景区年初一特别举办 “祈福迎新春,梵净开门红”活动,在山门莲花广场,工作人员为过往游客,免费发放祈福红丝带;在普渡广场设抽奖台,不少游客手气好,抽到纪念品。
年初一,来自深圳的周先生,在红云金顶,幸遇佛光普照,抢拍下来,分享网上,感慨说:“年初一,佛教名山,现佛光,弥足珍贵!”
湖南衡阳张女士不住赞叹:“梵净山自然风景和人文氛围相得益彰,这是我们家过年出游,感觉最美妙的一次。”
陕西华山索道
春节期间,为让游客过一个温馨、祥和的新年,公司精心安排,实现了华山三特索道羊年开门红。
为了更好的突出中国元素,公司在现场部署了宫灯、对联等,通过IED、板报、视频、广播、问候以及赠送吉祥带、烧制姜汤等多种方式向游客拜年,营造浓烈年味。
“登华山必上北峰”巨大广告牌吸引了众多游客前来合影,形成新亮点。公司在最显眼处贴出一个个“心”型红贴,让游客写下新年希望与对家人祝福,受到游客追捧,心型贴纸一时供不应求。
感恩游客。春节第一天,公司与华山管委会、华旅集团举行“华山陪你过大年”活动,前60名游客,免费进山、免费乘索,并赠吉祥带。
公司继续推出“无障碍服务”。据统计,公司共救助生病游客4次,免费提供药品20次,特供服务老弱病残游客100余次。捡到游客物品及时归还,共13次。帮助游客寻找孩子或同伴30次,为赶飞机和高铁游客提供帮助20余次。
一位游客在签名本上写道:在华山三特索道过年,就像在家中一样。
海南南湾猴岛
春节黄金周,南湾猴岛生态旅游区受到游客追捧,累计接待游客近6万人次,其中自驾车自助游散客比例过半。大年初三单日接待游客过万,单日营收过百万,实现历史突破。
景区新增亮点,获得游客称赞和青睐。排队区可享受免费WIFI服务,观赏丰富多样的科普图片展览,减少了游客长时间排队的抱怨与烦恼。3号渡船和巴士,焕然一新,提升了运输游客能力。
码头举行双岛疍家海鲜小吃美食汇活动。园区内开展大圣下凡、趣钓猴食、欢乐大巡游、猴熊逗趣等活动。
珠海石景山
羊年春节,珠海景山观光索道游人如织,年初三达到客流爆棚的高峰,出现了停车场持续饱和、游客数小时排长龙的情况。由于珠海公司节前全面落实各项安全营运措施和准备工作,节日期间重点针对散客、自驾游游客投入大量人力、物力,完善各项设备设施,加强景区人流和车流的指引和疏导,严防拥挤踩踏和坠落,并做好营运现场的各项接待服务工作。虽然年初四开始受大到暴雨天气的影响,公司仍坚持安全营运、优质服务,黄金周七天无一起安全责任事故、无一起游客投诉发生,实现了预期的黄金周营运目标,使广大游客在我景区度过了一个欢乐祥和、喜气洋洋的春节假期。
恩施坪坝营
2月14、15日,来自重庆和武汉的近200位自驾车友和媒体人,欢聚在“武陵雪乡”坪坝营景区,欣赏鸡公山雾凇、四洞峡冰挂等独特雪景,体验地道的年猪祭祀仪式,品尝正宗的土家刨汤,赶土家年集,和土家妹子一起跳欢快的摆手舞,体验坪坝营独有的森林木屋、树屋,过地道的土家农历新年。
湖北经视热门栏目《阿星开讲》主持人阿星及楚天交通广播“好吃佬”栏目的主持人搋哥全程参与活动,活动剪辑成为精彩的“欢乐恩施行”特别节目在《阿星开讲》栏目中播出。
本次活动是景区营销公司主导策划、整合资源、景区配合执行开展营销活动的新尝试。营销公司整合20多家重庆、武汉两地的主流媒体资源,让活动在重庆和武汉市场获得了良好的传播效果。重庆雪狼自驾和武汉龙腾自驾作为两地影响力最大的自驾俱乐部,负责了自驾车友的召集和带队工作,还调动重庆自驾游协会、湖北省旅游协会自驾游分会等政府部门参与到活动中,活动的圆满举行获得了广大车友和政府部门的认可。