华山索道“五一”服务精彩,赢得社会各界喝彩。
五一期间,公司推出智能手机充电站,让游客随时可为手机充电;推出服务评价器,落实“服务好不好,一点就知道”现实版;推出手机“微”支付,可不用排队购票。
5月1日凌晨大雨,北峰聚集了大批徒步登山游客。据此情况,公司调整运营时间,全体员工4点起床,4:50即开始接待游客。雨霖霖,公司一大早,煮姜汤,放上糖,足足50多壶,热情邀请游客喝了再乘索,以免感冒着凉。
公司免费发放雨衣1100余件,无条件为放弃乘索游客退票700余张,免费为1000余名老弱病残等特殊人群开放绿色通道。共有6000余名儿童、学生、军人、老人、残疾人按规定享受价格优惠政策。
公司操作规范,索道安全运行47小时、发车6200台次,完成检查、维修项目723项,未出现一次停车,再创安全生产佳绩。
公司发生拾金不昧、扶助老人残疾人、帮助找人等好人好事30余起。5月2日,运营部周毅捡到一外国游客钱包,里边有现金、手机、证件、机票等贵重物品,经联系及时送还游客。
五一旅游小长假,华山三特索道以“安全运行、优质服务、创新管理”受到广大游客的一致好评。渭南旅游局、华山景区微博报道公司7次。
姜汤馨馨,人心暖暖
发布时间:2015-05-05 00:00:23/浏览次数:496