班组建设是索道安全的基石
索道运行，安全为天。索道安全牵系着游客的生命财产安全，一丝疏忽、一丝懈怠都可能酿成重大事故，这方面的教训太多太惨重。真正承担索道安全这一重大使命的，就是我们索道企业的一线基层班组。
目前华山公司设备管理人员分为两个班组，各由一名副主任带班。班内分两个小组，一组负责下站，一组负责上站。白天，他们发车、收车、观察索道的运行状况；夜晚，他们爬支架、上电杆，按照检修计划对索道设备进行检修、保养。他们最了解索道的性能和运转情况，对索道安全最有发言权，能提出最科学、切合实际的方案。
公司的检修任务分为年检、半年检、季度检、月检、日检以及救护演练等任务。根据公司规定，大型的检修由主管副总、总工程师亲自带队，两个班组合二为一，既集中人力，也让全体设备人员尤其年轻的设备人员得到锻炼的机会。中型检修由设备主任带队，副总、总工程师监督，两个班合二为一。小型检修由副主任带队、设备主任监督，由当班班组完成。每季度救护演练由一班完成，一班观摩，则一旦出现问题当班班组可以迅速予以处置，并为另一班组赶到争取时间。社会演练则两个班共同完成，以便与众多的社会部门配合。
繁忙而琐碎的日常检查工作主要由班组长带队开展，副主任、主任监督。据统计，每天每个班组的上、下站日常检查硬指标就高达200余项，另外还有电器检查，充气、加油、换轮衬、换皮带，以及完成收、发车记录、运行日志、工具交接、值班记录等。每一项都关系到索道的运行安全，不能有丝毫的马虎、懈怠。
自96年开业以来，设备管理班组以高度的责任心、认真负责的工作态度，做好了本职工作。公司累计接待游客1400余万人次，安全运行7.7万余小时，发车618万余台次，完成小型以上检修任务达12万余次。他们是公司安全保障的基础、安全运营的基石。
员工队伍建设是班组建设的核心
班组生产作业活动的质量取决与员工队伍的整体与个体素质。公司注重班组建设，提高员工素质，以提高生产作业活动的质量
一是建立完善培训机制，提高员工综合素质。经过多年的摸索与完善，公司已形成一套较为完善的设备管理人员培训机制。新的设备人员不直接上维修岗，首先必须上的是服务岗，通过服务了解企业概况、了解企业的文化与愿景，了解顾客的需求，了解个人发展与企业的关系；一年服务岗后，转为司机岗，边服务边学习操作技术，初步与设备接触；一年操作岗满并考核合格后，开始学习设备维修技术；一年设备维修技术学习并考核合格后，由公司派送参加索检中心的资格证培训，取得特种设备操作证，这样才能正式成为一名操作人员。
二是加强班组长队伍建设，提高班组管理水平。公司的一个设备操作人员至少需要三年的培养，干够6年以上才能被列为骨干，8年以上并考核合格，才能担任班长职务。担任班长的一项要求是能够组织简单小型的维修活动与日常检查。10年以上的设备人员，综合考核合格后才能晋升设备副主任，一个硬性要求是能够带领班组开展中小型的维修活动。
三是实施星级管理制度，提高员工积极性。根据员工职业成长培训计划，公司从安全、技能、文化、礼仪、旅游知识等进行全方位培训员工。设备岗位被划为五星十级，设备人员要从一星一步一个台阶往上层层考，最高达到五星级员工。每一星都有任职标准以及培训教材，形成了设备人员的《培训手册》。公司目前有多名四星级以上员工，均在公司从事设备工作达到10年以上。
标准化建设是班组建设的法宝
在班组里，每一个人水平不可能一样高，想法也不可能都一致，要统一行为，只能是标准化。具体就是：工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。标准化作业是规范作业、作业人员行为的有效方式，它有效保证了岗位培训、作业质量和作业安全。
华山三特索道的设备管理全部按照《GBT24728-2009 客运索道安全服务质量》运作，包括工具的使用，检查维护的步骤、标准、检验以及劳保用品的穿戴等凡涉及到安全生产的一切行为，都有一套规范化程序和签字记录的要求。尤其应急管理的工作职责、工作流程均清晰明确。
企业文化建设是班组建设的灵魂
当前，我国技术工人普遍缺乏，尤其是掌握关键技术的技术人员。原因是多样的，如企业投入不够、技术工人地位不高、缺乏归属感等。其中一个重要的问题就是中国企业基层组织建设严重不健全，导致人员流动频繁。目前公司设备人员中， 6年以上工龄的员工占70%以上，整个队伍十分稳定，基本没有设备人员流动现象，这与公司重视企业文化建设是分不开的。
一是树立独特的企业文化。18年来，公司注重建设企业文化，逐渐形成了“安全生产、优质服务、锐意创新、不断超越”的企业宗旨，以“让顾客满意、让员工有尊严、让企业有品牌”的企业价值观， “勇于承担责任，珍视企业荣誉、肩负发展使命，建设钢铁团队”的企业精神， “追求卓越、保持行业领先地位”的企业愿景，对于增加员工的归属感和忠诚度发挥了重要作用。
二是构建员工成长机制。18年来，公司形成了设备管理人员科学的培训教育体系，公平、公开、公正的考评机制。公司的设备管理班组干部必须从员工做起。公司注重选择合格的班长与安全员，严格落实安全责任制。
三是强调团队协作精神。公司设备管理班组建设强调团队协作性，坚决地摒弃个人英雄主义。公司一直崇尚一种理念：“公司没有一个高人”，成功靠的是团队。把企业的安全寄托在某一个所谓的“高人”身上，即使安全也只是暂时的，不可能长久。
结语：班组建设是索道企业的安全保障，做好班组建设才能真正实现企业的安全运营。18年来，公司先后获得了全国“安康杯”竞赛优胜企业、中国索道“十佳索道”、“5S索道”、“安全生产标准化一级企业”、中国客运索道“企业文化先进单位”等一系列的荣誉，这一切源自公司对班组建设的重视，源自每一名基层员工的辛勤付出。