跨越二十五个纬度的坚守

发布时间:2013-02-28 00:00:00/浏览次数:2,023

梵净山两大主题活动为新年增彩

  

新年伊始,贵州铜仁地区小雨绵绵,云雾濛濛。尽管春寒料峭,梵净山仍然游人如织,热闹不已。春节黄金周期间,景区举办了“平步梵天·行摄净土”梵净山首届风光摄影节。2月14日,铜仁市政府举办的“铜仁过大年”梵净山2013登山活动也如约而至。两大主题活动叠加,为梵净山的新年增添了不少喜庆气氛,也吸引了全国各地不少游客慕名前来。黄金周期间,景区接待游客人次比去年同期有显著增长。

大年初五,共有1721位来自全国各个自驾俱乐部的户外爱好者参加了此次登山活动。他们从景区山门出发,沿着盘山公路一鼓作气跑完9.5公里赛程,以昂扬向上的精神风貌迎接新年的到来。此外,梵净山首届风光摄影节吸引了各地摄影师、摄影爱好者共80余人参加。很多游客选择夜宿山顶,只为能捕捉梵净山新年的曙光。

华山索道圆满完成春节黄金周接待

春节黄金周期间,高速路免费开放,自助自驾游持续高涨,华山索道接待游客人次攀升新高,未发生一起安全责任事故和重大游客投诉事件,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,也实现了2013年度经营工作的开门红。公司重点从以下几方面开展工作:

一、多方营造欢乐祥和的节日气氛

春节前,公司做了大量的准备工作,在公司站房、过道、廊桥等各处悬挂众多的灯笼,门口换上喜庆的对联,LED、广播、视频也不断地播放录制好的有关新年的节目,从而使游客充分感受到“过大年”欢乐祥和的乘索氛围。

二、确保索道安全运行

春节期间,公司不断加大设备检修力度,一是严格执行操作规程,坚决杜绝人为事故;二是密切注视设备运行状态,随时掌握设备运行情况,确保设备始终处于最佳运行状态。整个黄金周期间,华山索道未发生一起停车和安全责任事故。

三、开展春节“送温暖”活动

公司开展了一系列的“送温暖”活动,对新年的前一百名游客,公司送上了代表祝福的吉祥带;员工们每隔一段时间就给每一个需要的客人提供热腾腾的姜汤。

面对长长的游客队伍,员工们做到有问必答,服务态度热情。现场秩序井然,始终处在欢声笑语之中。

春节期间,华山下大雪,员工上班第一件事就是将雪全部扫除干净,以确保游客不滑倒。公司对所有购往返票,但不愿意排队步行下来的游客全部无条件退票。

四、黄袖标保安全

春节期间,防火安全成为华山旅游安全的头等大事。公司凡站外员工全部佩戴上“防火员”字样的黄袖标,随时提醒每一个游客禁烟防火,并在多处设立寄烟处。现场不断巡视着的“黄袖标”,构成了华山索道一道靓丽的风景线,受到了有关部门的好评。

五、坚守岗位为游客

春节期间,华山索道的全体员工们放弃了与家人团聚的机会,坚守在岗位上,把游客当家人。当一位记者问起一名员工不能和家人在一起是否遗憾时,这位员工回答说:坚守岗位,保证安全,为的就是让游客能过个好年!游客们对员工的赞扬不绝于路。

华山客栈红红火火闹新春

华山客栈的春节热闹非凡,锣鼓开年,经营飘红,侠士演义,宾客同庆,共奏盛世凯歌,顺利地度过了一个安全、喜庆、祥和、有序的春节。主要有以下亮点:

一是文化搭台,特色接待。华山客栈深挖侠文化主题,从大年初二至初五连续推出侠文化演出及猜灯谜活动。参与活动并猜对者即可获赠英雄会馆优惠券或客栈小纪念品。宾客们积极参与,现场氛围极其火爆。客栈通过组合侠文化产品,包括主题演艺、大侠语录、电视互动、侠士令牌、主题接待等项目,利用“侠玩网”作为主推媒体宣传,通过“侠士令牌”来构建侠粉丝团,让宾客在入住休闲时真正体验到“身在江湖,其乐逍遥”的独特意境!

二是人企和谐,经营飘红。在安全预防上突出一个“细”,从节前度节安排、设备检修、物品采购和节日人员安排等方面详细安排部署,确保安全有序;在营销策略上突出一个“新”字,餐厅特向前来消费的顾客提倡“打包服务”、“适量点餐、小份菜碟、营养均衡”的合理消费观念,反对讲排场、比阔气、铺张消费,并推出半价半份营养菜单和婚宴剩菜打包带走予以优惠的系列配套政策;在环境布置上突出一个“红”字,春节期间客栈上下装点一新,用大红灯笼、彩灯、福字、剪纸、窗花勾勒出一派红红火火的春节景象;在对客接待上突出一个“情”字,各岗位人员热情礼貌地做好接待工作,“新年好”的问候声不绝于耳,到处洋溢着员工亲切的笑脸,映红了节日里的客栈,温暖了宾客的心。

华山客栈抓住自驾车高速免费的有利时机,扩大上门散客的销售,接待人数同比有明显增长,安全顺畅地完成了春节黄金周接待工作,无一例投诉事件发生,极大地提升了客栈的“侠文化”品牌。

南湾猴岛:享受品茶一样的度假时光

春节黄金周第一天,南湾猴岛景区迎来了第一个客流小高峰。来自黑龙江哈尔滨的龙先生说:“猴岛新项目的开发,让很多游客都放慢了脚步,享受到了像品茶一样的度假时光”。

为了过一个温暖的春节,龙先生带着妻子和孩子来到了海南。海南的温暖气候让来自寒冷北方的龙先生一家感到十分舒适,南湾猴岛别具一格的景区让他们心灵得到了真正的放松。

南湾猴岛景区为了创建国家5A级景区,正在紧锣密鼓加快建设步伐,猴岛二期项目“浪漫天缘”滨海景区就是其中的建设项目之一。该景区是集海上旅游观光、海上运动、科普潜水、休闲渔业、滨海度假等服务于一体的综合性休闲旅游度假基地。

浪漫“水之舞”:呈现激情的视觉盛宴

在浪漫天缘景区龙先生带着家人首先欣赏了广州亚运会国家专业水上表演团的“水之舞”。“浪漫天缘水之舞表演让我们一家人享受到了一场视觉上的盛宴”龙先生说道。据了解,浪漫天缘“水之舞”艺术表演是融观赏性、竞技性和艺术性为一体的大型水上体育项目。演员们时而如水上芭蕾、时而如罗汉层叠、时而如蛟龙出海,惊险刺激的特技表演,深受游客好评。

 “天缘观海台”:天缘的福祥之地

沿着幽静蜿蜒的道路,龙先生来到了“天缘观海台”。该“天缘观海台”是一个天然观海平台,位于浪漫天缘景区滨海休闲区。“站在这里我想起了和爱人恋爱时去过的一个地方,当时在那里我们许下了一辈子的诺言。”龙先生说道。在观海台上,龙先生与家人一起面朝大海,许下了2013年第一个心愿。

“浪漫天缘游艇”:移动的海上别墅,打造另一种自由

龙先生带着妻子和孩子乘上了浪漫天缘景区的豪华游艇,游艇在具有浓郁疍家民俗的港湾穿梭前行,在浩瀚的南海边上荡漾,别具一格的特色体验让龙先生体会尤深。

“游艇之旅让我了解了很多疍家民俗的知识,同时这漂移的游艇也让我感受到了另一种自由”龙先生说道。据了解,浪漫天缘豪华游艇配备艇内卧室、卫生间、淋浴等设施,其中最宽敞的浪漫天缘一号可同时乘坐80人,是海上婚礼、海景拍摄、商务会谈、休闲娱乐、家庭、朋友聚会的首选。

龙先生及家人带着依依不舍的心情结束了新年之旅的第一站,也给新年之旅开了个好头。最后龙先生说道:“在南湾猴岛之旅的时光里,让我享受到了品茶一样的度假时光”。

克旗公司做好春节营运工作

春节期间,克旗气温低至零下30多度,积雪1米多深,阿斯哈图石林景区则达到零下40多度,公司部分景区积雪甚至两米多深。虽然公司旗下各景区面积大,距离远,工作地点多,为做好安全管理工作,公司在各景区都配备了一定数量的值班人员。为确保员工人身安全,每次值班人员前往景区时,公司雇铲雪车开道,派遣两辆车同行,规避“白毛风”(即暴风雪)等情况。对积雪严重、车辆也无法达到的区域,公司安排马匹驮运生活物资,员工步行2小时,行程10多公里到达上班地点。值班期间,各值班点人员认真巡查现场,与公司值班负责人保持密切联系,遇到异常情况及时报告。由于部署得当,措施得力,克旗三特旅业公司平稳度过春节,未发生一起安全事故。

海南热带飞禽世界受到市民热捧

春节前夕,定安公司热带飞禽世界景区对内组织了服务礼仪、安全生产、导游服务等一系列培训工作,为春节的接待服务工作做好了充分准备;对外则加大促销宣传力度,其中参加海口市旅游委牵头的“到琼北过大年”广东宣传活动引起了强烈关注,景区发的软文在短短几天内被国内40多家媒体转载。

春节期间到定安县的海南热带飞禽世界访千年古塔、赏热带珍禽、玩CS彩弹、宿冷泉酒店,成为了海口及周边市民的热选。入园游客同比增长44%,其中散客同比增长达到70%。

珠海公司取得新年开门红

春节黄金周,珠海天气温暖晴好,珠海公司从大年初二即开始迎来了大量的自驾游游客,其中主要来自广州、深圳、顺德以及东莞。由于准备充分、服务贴心,景区车流、人流十分畅旺,始终秩序井然,处处洋溢着节日的欢乐气氛。黄金周期间,珠海公司游客人数、经营收入同比有较大增长,无一起安全事故和投诉发生。