华山索道圆满完成清明小长假接待工作
清明小长假期间，华山索道实现接待游客2.4万人次，未出现一起游客投诉，未发生一次索道停运，未出现一起负面新闻报道，圆满完成小长假接待工作，再次实现安全、秩序、质量、效益四统一的目标。
由于天气开始转暖，公司的绿化工作也全面开始，在清明节之前各类花卉、盆景全部到位，整个现场也被员工们重新洗刷一遍，以崭新的面貌迎接游客。
为确保游客有充足的时间旅游，减少游客排队等候的时间，公司将营业时间调整至早上6点，每天结束运营都在晚上9点之后。“清明”期间，由于下雨气温突降，公司及时为广大游客熬制了姜汤来驱寒。
员工们经过公司淡季大培训后纷纷践行“无障碍服务”理念，为广大游客提供人性化、个性化、特色化的服务。整个小长假期间，公司出现好人好事10起，捡拾归还游客物品5例，免费背扶老人残疾人乘索4次，受到游客赞扬。
“清明”小长假的开始，标志着华山旅游2017年旺季的全面来临，目前公司全体人员已积极投入到“五一”小长假备战当中。
发布时间：2017-04-05 00:00:16/浏览次数：1,679
清明小长假 游客登梵净山踏青赏花、不负春光
4月2日至4日正值清明小长假，难得的假期加上高速公路免费政策，广大游客自然不会错过。清明期间，位于贵州铜仁的梵净山国家级自然保护区天气较好，海拔两千多米的山顶阴晴云雾变幻不定，由此形成的神奇壮观的景致让广大游客留恋不已。来自湖北恩施的游客周先生（化名）自驾出游，途经凤凰古城、梵净山、西江千户苗寨等景点，他在社交媒体上分享旅程：“贵州此行收获颇丰，尤其喜欢梵净山，云彩和美景在眼前成了流动的盛宴，将来一定要带着最爱的人再登一次金顶。”
4月3日是小长假的旅游高峰期，为了方便游客错峰进山，梵净山生态旅游区售票处于早上7点25分开始售票，20名当地消防战士、特巡人员分布在各个重要节点维持秩序、保障安全。为了提升服务质量、服务水平和游客接待能力，公司于节前完成了全山旅游从业人员的服务技能培训，完善了旅游区指示牌、游步道等基础设施。目前，铜仁凤凰机场已开通21个国内大中城市航班，途经铜仁南站的高铁线路越来越密集，杭瑞、安江等多条高速公路编织成运输网，机场、高铁站也接连开通了直达梵净山的旅游专线车，外部交通的改善极大方便了前来梵净山游玩的游客。
据统计，今年清明小长假的游客量比去年同期增长了19%。全山旅游秩序良好，未发生一起有效投诉和安全事故。
发布时间：2017-04-05 00:00:10/浏览次数：1,692
创新培训 实现智的“飞跃”
为了提高酒店整体服务标准，不断提升对客服务质量，近期华山客栈开展了一系列的创新培训活动，有效地提高了全体员工的综合素质和服务水平，为酒店长远发展打下良好基础。
1、创新培训——英语角
为了进一步加强全体员工的英语对客服务水平，由办公室牵头成立了“华山客栈英语角”，并根据员工所在部门的特点及不同的英语水平进行相应的分类授课，每天由销售部在微信群发布英语场景会话语音与文字学习内容，大家纷纷跟着朗读，你追我赶，学习氛围浓厚，员工普遍点赞。
2、创新培训——侠文化重实效
各部门利用班前会的形式，对部门员工进行侠文化知识强化培训，以场景再现的方式进行模拟培训，使员工在工作中能够灵活运用，提升酒店主题特色与亮点服务。
3、创新培训——新工培训重效果
今年的新工培训工作实行层级培训制，即员工前10天由办公室组织全体新工进行企业概况、员工手册、酒店礼仪培训，进入试用期后由部门经理进行部门业务知识培训、由主管进行操作流程培训，同时按照培训计划实行相应考核，经过反复强化培训、考核，使每位新工明白自己每天的工作是什么？怎么做？标准是什么？进而使新员工尽快进入工作角色，融入到客栈这个大家庭中。
员工是企业的宝，培训是企业的根，是企业发展的基础；员工通过培训了解企业发展前景、适应企业特有的文化，从而更好地为企业服务；做好培训工作，是稳定员工队伍，提高员工整体素质，提升酒店形象的最行之有效的方法，今后华山客栈将一如既往的按照全年的培训计划抓好每一项培训工作，使酒店整体服务质量实现智的“飞跃”。
发布时间：2017-03-31 00:00:47/浏览次数：1,768
简 讯
陕西华山索道：3月15日，营销部再赴西安开拓市场，与各旅行社、宾馆、车队零接触听取意见，实现端口前移。
陕西华山索道：3月19日，华山索道举行《安全生产标准化》知识竞赛活动，使“标准”在公司的贯彻得到了进一步深化，为下一步的复审打下了基础。
陕西华山索道：3月27-28日，公司举行2017年度设备救护演习活动和2017年度消防、医疗救护演习活动。连续两场演习，时间之紧、力度之大创下了华山索道近年来救护工作的纪录。
海南南湾猴岛：3月28日，Google AdWords 体验中心4组以家庭为单位的体验团队来到南湾猴岛景区进行参观体验。Google AdWords体验中心嘉宾认为，虽说此次体验属真人秀拍摄，但是她们非常愿意体验这样的原生态景区，与自由自在的猴子近距离接触，享受原生态的海岸线，在海边享受片刻的宁静，甚至发发呆。
发布时间：2017-03-28 00:00:21/浏览次数：1,681
贵州省副省长钟勉赴梵净山督导申遗工作
3月21日至22日，贵州省副省长钟勉深入铜仁梵净山，就梵净山申遗工作的筹备和推进等工作进行调研。贵州省办公厅、省住建厅、省环保厅、省申遗办等部门相关负责人参加调研，铜仁市委书记陈昌旭、市长陈晏，市委常委、市委秘书长、市委统战部部长肖洪、副市长邱祯国等人陪同调研。
在钟勉一行考察梵净山的途中，铜仁市政府调研员、市申遗办负责人周文庆就梵净山申遗工作的进展情况作了汇报，并就目前梵净山申遗推进中需要请求省政府支持和帮助解决的事项一并作了书面的专题汇报。
听取了梵净山申遗工作进展情况汇报后，钟勉对梵净山的环境综合治理、提升梵净山生态环境的保护与管理等几项重点工作给予了肯定。他表示，省委、省政府将全力支持梵净山申遗，铜仁市务必全力抓紧做好当前梵净山申遗工作，全力推进现阶段各项工作的如期完成，确保今年8月顺利通过国际遗产专家的评估。
发布时间：2017-03-22 00:00:52/浏览次数：1,932
猴岛景区举办员工文化素养专题讲座
3月13日，南湾猴岛生态旅游景区为提高员工文化素养举办诗词专题讲座。本次讲座由海南省旅游景区协会秘书长、《中华工商时报》海南站站长苏群主讲。参加本次讲座的有南湾猴岛景区全体管理人员以及部分员工。
本次讲座的内容主要是初唐、中唐、盛唐、晚唐四个时期的诗词。苏秘书长分别讲析唐朝四个时期具有代表性的诗词，他指出唐朝四个时期由盛而衰，每个时期的诗词格局、所描绘的景象、诗人所处的时代背景不同，所写出来的诗词具有鲜明的时代特征。并特地给猴岛员工们分享了几首有关猿猴的诗句。
“苏秘书长对诗词的解析浅显易懂，生动有趣，并结合诗人的背景环境、成长经历等特殊视角去解读，令人明白透彻，耳目一新。”据景区相关负责人介绍，猴岛景区此次开设唐朝诗词文化专题讲座旨在让景区员工学习鉴赏我国诗词文化的精华，接受文化熏陶，传承文化脉搏，加深员工对传统文化的认识，激发员工对文化知识的学习兴趣，从而进一步提高个人的文化素养，提高景区工作人员的服务内涵。
发布时间：2017-03-14 00:00:24/浏览次数：1,527
南漳古山寨文化之乡揭牌暨古山寨文化博物馆开馆仪式隆重举行
3月8日，南漳古山寨文化博物馆验收评审会在景区召开。湖北省文物局研究员雷鸣，原省博物馆馆长王红星,武汉商贸学院美术学院教授徐勤智,襄阳市文管处副研究员张毅,南漳县博物馆馆长王红玲等专家参加了评审。与会专家高度肯定三特集团打造古山寨文化博物馆的做法，认为：1、博物馆方案设计合理，思路清晰，山寨文化发掘比较细致，是个成功的展览。2、该馆是我国第一座山寨遗址博物馆，填补了博物馆类型的空白，遗址和展陈紧密相连，是世界一流的展陈理念。3、该馆将楚国历史、山寨的发展与民俗文化融为一体，亮点突出，提炼了荆楚文化与古山寨文化的精髓。4、该馆是目前湖北省民办博物馆中建设水平最高的展馆。
评审结束后，由南漳县委宣传部副部长魏祖华主持，中国民协副主席刘华、研究员刘加民、湖北省文物局研究员雷鸣、省文联秘书长彭华、省民协主席鄢维新、襄阳市旅游局副局长徐士彪、南漳县人民政府副县长柏遵国等省市县领导参加的中国南漳古山寨文化之乡揭牌暨古山寨文化博物馆开馆仪式，在景区隆重举行。
古山寨文化博物馆开馆后将免费对游客开放，作为景区的画龙点睛之笔，该馆集古山寨文化宣传展示、科普教育、收藏研究等功能为一体，为古山寨文化的挖掘抢救、保护利用、交流传播提供了重要平台，也为传播荆楚文化增添了一张新的名片，将对推进当地旅游产业发展乃至两个文明建设起到积极的作用。
发布时间：2017-03-09 00:00:56/浏览次数：1,762
公司选举产生新一届领导班子
三特集团第十届董事会第一次会议于3月8日在集团总部一楼会议室召开。8名董事参加会议，独立董事朱征夫因工作原因委托独立董事张秀生代为出席并行使投票表决权，部分监事会监事及高级管理人员列席会议。经与会董事审议，会议选举产生三特集团新一届领导班子。
会议选举刘丹军为公司董事长，卢胜、郑文舫为副董事长；聘任郑文舫为公司总裁，张泉、董建新、邓勇、刘丹文、王栎栎、吕平、叶宏森、万跃龙、陆苓、明华为公司副总裁，聘任王栎栎为公司董事会秘书，聘任韩文杰为公司总经济师，聘任舒本道为公司总工程师，聘任张云韵为公司总会计师。
同日，公司召开第九届监事会第一次会议，选举付扬为公司监事长。付扬、张代玮与肖和平共同组成公司第九届监事会。
发布时间：2017-03-08 00:00:26/浏览次数：2,515
简讯
海南猴岛：由美团、大众点评网组织的2016年中国旅游景区优选活动历时两个月圆满完成。世界上唯一的热带岛屿型猕猴自然保护区南湾猴岛景区在此次评选中以其独特的旅游资源在8000余家景区中脱颖而出，被景区优选组委会评为“2016中国最具潜力景区”。
陕西华山索道：“春节”黄金周期间，华山三特索道公司实现安全运行88小时，接待游客近5万人次，并再一次以无一起游客投诉、无一起停车、无一起负面报道实现2017年开门红。
华山客栈：2月13日-17日，华山客栈参加华阴市人力资源保障局组织的“全域旅游从业人员培训班”。
湖北南漳：2016年湖北省旅游发展委员会组织开展了“晒赛文明 为中国加分”文明旅游公益行动，南漳公司积极组织参与，并将文明服务、贴心服务贯穿于全年经营管理、落实到景区每一个服务环节，取得了全年无安全事故、无游客投诉的好成绩，于2017年2月21日获评湖北省十佳“文明A级旅游景区”。
海南南湾猴岛：南湾猴岛景区于2016年投资280多万新建两座3A级厕所，并对园区内两座旧厕所进行3A级达标改造，并增设“第三卫生间”。“第三卫生间一方面是为了解决残疾人、行动不便人士的如厕，还能解决一部分特殊对象如厕不便的问题”，游客纷纷点赞第三卫生间，指出第三卫生间是景区趋向人性化的体现。
陕西华山索道：3月4日，公司总经理邓勇召开总经理办公会议，会议对2017年工作进行了全面部署，并提出了“坚定信心、迎难而上，坚决完成2017年公司经营任务”的目标。
贵州梵净山：3月3日是“世界野生动植物日”，位于贵州铜仁的梵净山国家级自然保护区正式启动“世界野生动植物日”主题活动，呼吁广大游客保护野生动植物、拒绝消费野生动植物制品。此次主题活动持续至3月5日，共有近千名游客积极参与，加入到保护野生动植物的行列。
发布时间：2017-03-05 00:00:05/浏览次数：1,876
坚定信心 克难奋进
——三特公司2016年度工作总结暨2017年经营工作会议隆重召开
本网武汉2月25日讯 2月23日-24日，三特公司2016年度工作总结暨2017年经营工作会议隆重召开。董事长刘丹军，副董事长、党委书记卢胜，副董事长、总裁郑文舫等公司管理层与会。独立董事张秀生、王清刚；列席会议。各中心、各部门、各参控股公司中高层管理干部及部分中青年干部150余人参加了会议。
在听取各参控股公司的工作汇报后，郑文舫总裁作了《2016年度经营工作报告》。他结合各参控股公司2016年的经营情况，从增收、节支两个层面入手，对2017年工作提出了明确要求。他提出，要进一步弘扬三特公司勇于开拓、白手起家、扎根当地、吃苦耐劳、精益求精、工匠精神等宝贵的精神财富，进一步戮力培养青年干部，进一步利用上市公司的平台优势。他殷殷勉励，全体三特人2017年精诚合作，克难攻坚，应对挑战。
随后，刘丹军董事长在大会上发表讲话。他首先结合公司发展历程，阐述并强调了三特公司发展旅游目的地战略的必要性与重要性，他指出三特旅游目的地的发展战略既符合中国旅游的方向，又符合三特公司的实际，必须坚定不移地发展三特田野牧歌休闲度假旅游目的地。基于多年的实践和思考，刘丹军董事长还总结出当前旅游产业十大趋势。他指出，旅游产业已从资源红利、制度红利转向创新红利；未来旅游发展方向是共享经济、IP文化、+互联网的产业融合升级；旅游人要用包容心态，做好跨界融合，吸纳投资人及运营团队。同时，一方面面对80后、90后、00后等未来的主要消费群体，我们要认识到个性化、定制化、体验化的旅游消费时代已经来临；另一方面，面对不断增加的老年群体，要重视健康旅游休闲与养老产业的结合。他分析，“美景+美人+最美的服务”是旅游目的地的最高境界；而旅游企业生存秘诀是运营为王，特别是民营旅游企业。他勉励全体三特人要用工匠精神、企业家精神做好经营和发展工作，实现三特旅游目的地的最高境界。
新任党委书记、副董事长卢胜要求，全体同仁精诚团结，坚定信心，同舟共济，克难奋进，创新发展，化危为机，为三特公司成为中国一流旅游企业的目标而奋斗。
会议还邀请了武汉大学李光教授，就企业激励创新给大家上了一课；邀请中青旅景区投资事业部常务副总经理连子丰分享乌镇、古北水镇项目开发经验。
发布时间：2017-02-25 00:00:40/浏览次数：1,795
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